Zoals veel eigenaars en exploitanten van laadpunten kunnen beamen, is het installeren van EV-laadpunten vaak het eenvoudigste deel van het proces. De uitdaging zit vooral in het beheer van de laadpalen, of het nu gaat om het monitoren van meerdere laadstations op verschillende locaties, het afhandelen van transacties of het bieden van support aan EV-bestuurders wanneer ze dat nodig hebben. Laadbeheersoftware is hiervoor essentieel: Het optimaliseert de laadervaring voor bestuurders, en verhoogt de efficiëntie voor u als bedrijf.
Voordat u een laadbeheerplatform kiest, is het goed om deze stappen te volgen om zo efficient mogelijk te werk te gaan:
1. Zorg ervoor dat het platform aan alle behoeften voldoet
Zorg ervoor dat de laadbeheersoftware die je kiest aan alle eisen voldoet. Hier lees je waar je op moet letten bij het kiezen.
Hoeveel laadpaalmerken ondersteunt het platform, en is het compatibel met verschillende modellen?
Nieuwe laders verschillen van oudere ladertechnologie, en in combinatie met honderden verschillende modellen en fabrikanten kunnen beheer en integratie een nachtmerrie zijn.
Wat is de uptime en downtime van je EV-laadstation?
Elke uitvaltijd van laadstations kan de werking verstoren, of dit nu te wijten is aan technische problemen, onderhoud of stroomuitval. Het is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat laadstations altijd beschikbaar zijn wanneer dat nodig is.
Is de software getest en veilig?
Zoals bij alle software, is het belangrijk voor de veiligheid van uw bedrijf en uw klanten om informatie en de verbinding te beveiligen, vooral bij het verwerken van transacties.
Kan het gemakkelijk betalingen verwerken?
Het is frustrerend om met verschillende betalingsproviders te werken, dus de software moet ondersteuning bieden voor en geïntegreerd zijn met toonaangevende online betalingsproviders zoals Payter, Valina en CCV.
Kan het helpen met netbeheer?
De juiste software kan helpen om de vraag naar elektriciteit gelijkmatiger te verdelen, overbelasting van het elektriciteitsnet tijdens piekuren te voorkomen en de druk op het elektriciteitsnet te minimaliseren.
Biedt het platform een roamingoplossing?
Chauffeurs willen overal kunnen opladen met een van de apps of laadpassen. Er moeten roamingovereenkomsten zijn om dit eenvoudig en naadloos te laten verlopen, ongeacht het type betaling dat wordt gebruikt.
2. Zorg voor veilige facturering en verrekening
Veilige en betrouwbare financiële functies zijn belangrijk omdat u transacties wilt beheren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de veiligheid of tijd kwijt bent aan handmatige facturering en verwerking. Dit zijn de belangrijkste functies om naar uit te kijken:
- Nauwkeurige facturering om het bestuurders en laadpaalbeheerders zoals u gemakkelijk en naadloos te maken
- Nauwkeurige btw, ongeacht in welk land het opladen plaatsvindt
- De mogelijkheid om alle soorten transacties te verrekenen, roaming, directe betaling of ad-hocbetaling via QR-code
- Geautomatiseerde afwikkeling zonder dat u achter betalingen of facturen aan hoeft te gaan.
3. Zorg voor ondersteuning van de bestuurder
Onderschat nooit hoe cruciaal de klantenservice bij het in rekening brengen van kosten kan zijn voor het bedrijf. U wilt natuurlijk niet midden in de nacht wakker gebeld worden als een chauffeur ondersteuning nodig heeft op uw locatie.
Waar moet u op letten? 24/7 beschikbaarheid van een supportdesk en ondersteuning voor de installateur of buitendienstmonteur.
Hoe kunnen wij je helpen?
Onze oplaadsoftware en -diensten nemen de uitdagingen van het beheren van uw oplaadpunt en het afhandelen van complexe transacties weg. Wij maken duurzaam opladen van EV’s mogelijk, maximaliseren uw inkomsten en maken uw tijd vrij.
