Support, open 24/7

Direct antwoord, geen wachtrij

Chat of mail met Vera, onze Virtual Electric Recharge Assistant. Je vragen over laden, laadpassen en facturen worden direct opgelost, op elk moment van de dag en altijd in jouw voorkeurstaal.

Waarom chat de snelste manier is om hulp te krijgen

Geen wachtrij, je accountgegevens direct bij de hand en je contact met Vera gaat zonder onderbreking over naar ons team.

Ter plekke opgelost

Vera zoekt je laadsessies op, deblokkeert je laadpas of stuurt je een factuur terwijl je nog typt. Geen terugbelafspraak, geen ticketnummer.

In jouw taal

Vera helpt je in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Beschrijf je probleem gewoon in je eigen woorden, zoals je het aan iemand zou vertellen.

Op jouw tijd

Stuur een bericht, ga verder met waar je mee bezig was en bekijk het antwoord wanneer het jou uitkomt.

succesvol opgeloste vragen door Vera

positieve feedback op AI conversaties

klantgesprekken opgelost door AI in de afgelopen 30 dagen

Wil je het liever zelf opzoeken?

Helpcentrum

Veelgestelde vragen en stap-voor-stap uitleg.

Ga naar het helpcentrum

Handleidingen

Koppel je laadstation aan E-Flux, per laadpaal merk

Ga naar de handleidingen

Installateurs en partners

Op locatie en direct hulp nodig? De partnerpagina geeft je voorrang bij contact en alle formulieren op één plek.
Contactpagina voor partners
Vera beantwoordt ook vragen van installateurs in de chat, zoals over OCPP-instellingen en configuratiepakketten.
Support tijdens installatie
Instellingen van laadpaal wijzigen
Configuratiepakket / simkaart bestellen
Bestel ons flyerpakket voor jouw klanten
Toon handleidingen per merk

Road HQ

Joan Muyskenweg 37, 1114 AN Amsterdam, Nederlands

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag tussen 08:30 - 17:00 uur.

Bedrijfsdetails:

  • Bedrijfsnaam: Road B.V.
  • Btw nr. NL858102778B01
  • Registratienummer: 70011346
  • IBAN: NL31 INGB 0676 1084 74
  • BIC: INGBNL2A

Liever per e-mail? support@road.io. Chat geeft je sneller een antwoord, maar e-mail staat altijd open.