Skip to main content
Support services

Ondersteunende diensten

Wij bieden best-in-class support voor EV-rijders en installateurs, met als doel de uptime van laadpalen te maximaliseren en een optimale laadervaring te garanderen.

Voor EV-rijders

Wij bieden 24/7 ondersteuning via chat en telefoon op elk laadpunt dat wordt beheerd door E-Flux by Road of Road Private Label.

Voor charge point operators

Onze 24/7 support biedt EV-rijders een geweldige laadervaring, waardoor jij jouw inkomsten op openbare laadpalen kunt maximaliseren of je medewerkers op kantoor of thuis altijd van de juiste ondersteuning voorziet.

Het field service dashboard waarschuwt de installateur automatisch bij problemen met laadpalen. Zo kan de installateur het probleem direct oplossen en is de laadpaal snel weer operationeel. 

Voor installateurs

Wij bieden installateurs een toonaangevend field service platform met technische ondersteuning tijdens kantooruren. Hierdoor bespaar je als installateur tijd en kan je technische problemen proactief oplossen.

E-Flux-dashboard - Gedetecteerde problemen met laadpalen en laadstations

Field service management

Met de field service management tool van E-Flux by Road beheer je laadpalen efficiënt vanaf één dashboard.

Configuratie wizard voor eenvoudige setup van laadpalen.
Proactieve ondersteuning via systeemwaarschuwingen.
Beheer verschillende merken laadpalen vanaf één dashboard.
Storingen worden weergegeven in één overzicht en naar je gemaild.
Wijzig instellingen of stel load balancing in.
Analytics met inzicht in locaties, typen laadpalen en aantal foutmeldingen.
Neem contact op

Krijg hulp van EV-experts

Wij ondersteunen je bij het migratieproces van bestaande laadpalen en pakken eventuele complexe problemen aan.

Bied jouw klanten 24/7 ondersteung en de beste EV-laadervaring in de markt.