Deine Ladekarte aktivierst du indem die folgenden Schritte befolgst:

1. Öffne das E-Flux by Road Dashboard und logge dich in deinen Account ein.
2. Navigiere zu “Meine Ladekarten”.
3. Klick auf „Ladekarte Aktivieren“ und gib die auf deiner Ladekarte oder deinem Schlüsselanhänger angegebene Nummer ein, um die Aktivierung abzuschließen.

Falls du dir nicht sicher bist, ob bereits ein Konto mit deiner E-Mailadresse registriert ist, kannst du über den „Passwort vergessen„-Button ein neues Passwort anfordern.

Wenn du dich für unser Orange-Abonnement entscheidest, beträgt die monatliche Gebühr 3,23 €. Zusätzliche Kosten fallen lediglich für den Verbrauch deiner geladenen monatlichen kWh an, ohne zusätzliche Gebühren. Die Zahlungen erfolgen entweder automatisch von deinem Konto oder durch deine monatliche Überweisung an uns.

Solltest du dich für den “Pay as you charge”-Tarif entscheiden, enthält deine erste Rechnung eine Einmalzahlung von 5 €. Ansonsten zahlst du für jeden Ladevorgang 0,32 €. Es entstehen keine fixen monatlichen Kosten für dich. Du bezahlst stattdessen pro Ladevorgang einen Zusatzbeitrag von 0,32 € zum regulären Tarif des Ladesäulenbetreibers.

Unsere Netzabdeckung in Deutschland liegt bereits bei über 90%, und täglich expandieren wir weiter, bis wir die 100% erreicht haben! In den Niederlanden, Belgien und Luxemburg ist es schon soweit – hier kannst du überall mit deiner Ladekarte laden.

Die Ladegeschwindigkeit einer Batterie hängt von mehreren Faktoren ab. Unter anderem auch von der Art der Ladestation und des E-Autos. Im Durchschnitt dauert die vollständige Aufladung einer Batterie zwischen 6 und 10 Stunden. Wenn die Batterie deines E-Autos unterwegs vollständig entladen sein sollte, möchtest du sicherlich nicht 6 bis 10 Stunden warten, bis diese wieder völlig geladen ist. In diesem Fall kannst du auf Schnellladesäulen ausweichen. Diese befinden sich oft an Autobahnen: gute Beispiele hierfür sind IONITY und FastNed. Diese Schnellladestationen ermöglichen es, deine Batterie in der Regel innerhalb von 30 Minuten bis zu 80% aufzuladen. Diese HPC- und DC-Ladestationen kannst du mit deiner E-Flux by Road Ladekarte nutzen.

Durchschnittlich zahlst du an AC-Ladesäulen zwischen 25 und 40 Cent pro kWh, an Schnellladepunkten (DC) liegen die Ladekosten zwischen 35 und 50 Cent pro kWh. Wobei diese Preise pro Betreiber in Deutschland stark variieren können, auch aufgrund des jüngsten Anstiegs der Energiepreise. Mit deiner E-Flux by Road Ladekarte erhältst du an Ladestationen die unsere Lademanagementplattform installiert haben einen Rabatt von 0,03€ exkl. MwSt.

Alle Bestellungen, die werktags vor 15:30 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Für Lieferungen in die Niederlande bedeutet dies eine durchschnittliche Lieferzeit von 2 Werktagen. Es kann aber auch länger dauern, je nachdem, wie ausgelastet die PostNL ist. Nachstehend finden Sie die Lieferzeiten für alle Länder, in die wir liefern:

Niederlande – 1-2 Werktage
Belgien – 1-2 Werktage
Frankreich – 2-3 Werktage
Deutschland – 2-3 Werktage
UK – 4-5 Werktage
Spanien – 4-5 Werktage
Italien – 3-5 Werktage

Ist die Ladekarte innerhalb von 5 bis 7 Tagen noch nicht geliefert worden? Bitte kontaktieren Sie uns. Wir können Ihnen jederzeit eine neue Ladekarte zusenden.

Falls du deine Ladekarte verloren haben solltest, kannst du diese ganz einfach sperren. Einzig der Account-Inhaber (Admin) hat die Möglichkeit, Ladekarten zu sperren. 

1. Logge dich hierfür in deinen E-Flux by Road Account ein;
2. Navigiere zu “Meine Ladekarten”;
3. Klicke auf “Block”.

Deine Ladekarte wurde nun gesperrt.

Schau auf unserer FAQ-Seite vorbei, um Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur E-Flux by Road Ladekarte zu finden.